# Допомога з Checkpoint

Чому сайт просить підтвердити, що ви людина, і що робити, якщо перевірка вас не пропускає.

Оновлено: 2026-10-28

Перевірку Kordon Checkpoint власник сайту ставить на свої сторінки, зазвичай на форми реєстрації, входу або оплати. Kordon не керує сайтом: чи пустять вас після перевірки, вирішують налаштування сайту.

## 1. Чому я це бачу?

Сайт захищає свої форми від ботів, спаму та атак, а його власник може ще й обмежити доступ через VPN і проксі. Перевірка триває кілька секунд і підтверджує, що сайт відкрила жива людина. Нічого встановлювати і реєструватися не потрібно.

## 2. Що мені робити?

Поставте позначку один раз і трохи зачекайте. Коли віджет покаже «Перевірку пройдено», продовжуйте заповнювати форму.

Перевірка діє 5 хвилин. Якщо ви затрималися, віджет покаже «Перевірка застаріла. Позначте ще раз»: поставте позначку знову.

## 3. Що означають повідомлення

- **Знайдено VPN або проксі**: з’єднання йде через VPN, проксі, Tor або мережу хостингу, а цей сайт так не пускає. Вимкніть VPN або проксі, зокрема розширення і вбудований у браузер VPN, та оновіть сторінку.
- **Доступ з вашої адреси обмежено**: власник сайту обмежив доступ з вашої адреси або мережі. Змінити це може лише він, зверніться до нього.
- **Не вдалося підтвердити, що ви людина**: браузер схожий на автоматичний. Відкрийте сторінку у звичайному браузері без засобів автоматизації та спробуйте знову.
- **Забагато спроб**: з вашої адреси надійшло забагато перевірок за короткий час. Зачекайте хвилину і спробуйте знову.
- **Не вдалося перевірити з’єднання**: перевірка не завершилася. Натисніть на віджет, щоб повторити за хвилину.
- **Немає зв’язку з Kordon**: браузер не зміг зв’язатися з Kordon. Перевірте інтернет і переконайтеся, що блокувальник реклами, розширення або файрвол не блокує kordonlabs.com, потім натисніть на віджет ще раз.

## 4. Перевірка все одно не проходить

- Використовуйте свіжу версію браузера з увімкненим JavaScript.
- Вимкніть VPN, проксі та розширення, які змінюють з’єднання або приховують адресу.
- Вимкніть засоби автоматизації і не ставте позначку скриптами.
- Спробуйте іншу мережу, наприклад мобільний інтернет замість громадського Wi-Fi.
- Подивіться, як виглядає ваша адреса, на сторінці [kordonlabs.com/ip](https://kordonlabs.com/uk/ip): чи не позначена вона як VPN, проксі або хостинг.

## 5. Зверніться до власника сайту

Якщо нічого не допомогло, напишіть власнику сайту час перевірки і, якщо можете, свою IP-адресу. Він бачить кожну перевірку на своєму сайті з причиною і може пропустити вашу адресу.

Kordon не змінює рішення сайту за його власника. Які дані обробляє перевірка, написано на сторінці [Конфіденційність Checkpoint](https://kordonlabs.com/uk/checkpoint/privacy).

## Не вийшло?

Напишіть нам адресу сайту і час перевірки, і ми розберемося. contact@matix.gg