# Помощь по Checkpoint

Почему сайт просит подтвердить, что вы человек, и что делать, если проверка вас не пропускает.

Обновлено: 2026-10-28

Проверку Kordon Checkpoint владелец сайта ставит на свои страницы, обычно на формы регистрации, входа или оплаты. Kordon не управляет сайтом: пустят ли вас после проверки, решают настройки сайта.

## 1. Почему я это вижу?

Сайт защищает свои формы от ботов, спама и атак, а его владелец может ещё и ограничить доступ через VPN и прокси. Проверка занимает несколько секунд и подтверждает, что сайт открыл живой человек. Ничего устанавливать и регистрироваться не нужно.

## 2. Что мне делать?

Поставьте галочку один раз и подождите немного. Когда виджет покажет «Проверка пройдена», продолжайте заполнять форму.

Проверка действует 5 минут. Если вы задержались, виджет покажет «Проверка устарела. Отметьте ещё раз»: поставьте галочку снова.

## 3. Что значат сообщения

- **Найден VPN или прокси**: соединение идёт через VPN, прокси, Tor или сеть хостинга, а этот сайт так не пускает. Отключите VPN или прокси, в том числе расширения и встроенный в браузер VPN, и обновите страницу.
- **Доступ с вашего адреса ограничен**: владелец сайта ограничил доступ с вашего адреса или сети. Изменить это может только он, обратитесь к нему.
- **Не удалось подтвердить, что вы человек**: браузер похож на автоматический. Откройте страницу в обычном браузере без средств автоматизации и попробуйте снова.
- **Слишком много попыток**: с вашего адреса пришло слишком много проверок за короткое время. Подождите минуту и попробуйте снова.
- **Не удалось проверить соединение**: проверка не завершилась. Нажмите на виджет, чтобы повторить через минуту.
- **Нет связи с Kordon**: браузер не смог связаться с Kordon. Проверьте интернет и убедитесь, что блокировщик рекламы, расширение или файрвол не блокирует kordonlabs.com, затем нажмите на виджет ещё раз.

## 4. Проверка всё равно не проходит

- Используйте свежую версию браузера с включённым JavaScript.
- Отключите VPN, прокси и расширения, которые меняют соединение или скрывают адрес.
- Выключите средства автоматизации и не ставьте галочку скриптами.
- Попробуйте другую сеть, например мобильный интернет вместо общественного Wi-Fi.
- Посмотрите, как выглядит ваш адрес, на странице [kordonlabs.com/ip](https://kordonlabs.com/ru/ip): не отмечен ли он как VPN, прокси или хостинг.

## 5. Обратитесь к владельцу сайта

Если ничего не помогло, напишите владельцу сайта время проверки и, если можете, свой IP-адрес. Он видит каждую проверку на своём сайте с причиной и может пропустить ваш адрес.

Kordon не меняет решения сайта за его владельца. Какие данные обрабатывает проверка, написано на странице [Конфиденциальность Checkpoint](https://kordonlabs.com/ru/checkpoint/privacy).

## Не получилось?

Напишите нам адрес сайта и время проверки, и мы разберёмся. contact@matix.gg